Patient oder Kunde? (Cemil Sahinöz)

[Fatih.I.]

Krankenhäuser sind nicht mehr traditionell nur "Krankenhäuser". Kundenorientierung und Wettbewerb haben sich in die Krankenhäuser eingeschlichen, so dass neue Konzepte entworfen werden, um die Professionalisierung zu bewerkstelligen. Fraglich bei diesen Konzepten ist, ob der "Patient" noch immer Patient ist, oder schon als "Kunde" gilt.

 

Um dieser Fragestellung nachzugehen und diesen Wandel in den Krankenhäusern darzustellen, werden in dieser soziologischen und empirischen Arbeit Managementkonzepte erforscht.

 

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[yilmaz]

Wirklich interessante Fragestellung: "Patient oder Kunde?"

Hier in Wien häufen sich die "Hoppalas" der Ärzte in öffentlichen Krankenhäusern, teilweise kommen schon richtige Horrorgeschichten. Zur gleichen Zeit sehe ich die Zahl der "Kunden" in einem bestimmten privaten Krankenhaus extrem wachsen.

 

Gibt es nähere Angaben zum Buch, Seitenzahl usw? Das Vorwort und/oder Inhaltsverzeichnis als Leseprobe wäre klasse.

[Webmaster]

Seitenzahl weiß ich nicht Brother, das liegt am Verlag. Damit habe ich nichts zu tun, auch nicht mit dem leider aus meiner Sicht zu hohen Preis

[yilmaz]

Costa quanta? Das mit dem Preis ist mir verständlich, es ist kein Buch für die Masse und eher für einen spezialisierten Personenkreis (Gesundheitswesen, Mediziner, Gesellschaftspolitik, vielleicht auch für Zukunftsforscher etc.). Wie auch immer, ich habe definitv Verwendung dafür und der Inhalt interessiert mich. Wann kommts raus Webmaster?

[Webmaster]

Danke Yilmazim. Es stimmt, die Zielgruppe sind eindeutig Universitäten, Wissnschaftler, Akademiker, Forscher etc. Laut Verlag insaallah ab Oktober.

[Webmaster]